Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "Condiciones Generales") regularán la relación contractual entre Aiken Informática S.L., proprietaria de la marca OfertasPC.com, y el usuario o cliente, en adelante "los Clientes", de la página www.ofertaspc.com.

Datos Identificativos

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI), ponemos en tu conocimiento que el dominio www.ofertaspc.com pertenece Aiken Informática S.L. con NIF B60389319 y domicilio fiscal en c/ Casanova, 30 - 08011 Barcelona. Aiken Informática S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 26.268, folio 145, hoja B-101105, inscripción 1ª.

Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: 1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar. 2. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales. Estas condiciones generales, en adelante "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Clientes de la página Web ubicada en la url www.ofertaspc.com. Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. OfertasPC.com pone a disposición de estos la dirección de e-mail info@ofertaspc.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la venta de Bienes de Consumo, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.

Registros

El registro del usuario implica la aceptación total de las Condiciones Generales. Se invita al Usuario a leer detenidamente las mencionadas Condiciones, y sus eventuales actualizaciones, antes de utilizar la website.

Disponibilidad de los productos

Los productos anunciados en la tienda online de OfertasPC están disponible para la venta salvo en el caso de que, durante el tiempo transcurrido entre la confirmación del pago realizado por el comprador y el envío del resumen de pedido al mismo, otro cliente haya realizado una compra del mismo producto solicitado y no quede en stock ninguna unidad disponible con las mismas características. En este caso se informará inmediatamente al comprador y se le devolverá el importe pagado.

Imágenes de los productos

Las imágenes de los produtos incluídos en el catálogo online de la página web OfertasPC son orientativas. OfertasPC no asume ninguna responsabilitá si finalmente el producto enviado al cliente no corresponde a las fotos mostradas en la página web.

Formas de Pago

Tarjeta: El cliente será redirigido a una página segura ofrecida por nuestro banco (Banco Santander) a través de la cual se gestionará el pago con tarjeta del producto elegido en la cesta de compra. Una vez tramitado el pago, nuestro sistema le enviará la confirmación del pedido.

Pago por Transferencia: Una vez tramitado el pedido el Cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra y los datos para realizar la transferencia bancaria. El Cliente dispone de un plazo de 3 días laborables para enviar la transferencia. Transcurrido dicho plazo OfertasPC se verá obligada a cancelar el pedido.

Envíos a Domicilio

Nuestro objetivo es cobrar lo menos posible para la entrega de nuestros productos sin escatimar en servicio. Enviamos nuestros productos con un servicio de mensajería que requiere la firma del destinatario en la finalización de la entrega.

Tarifas. Las tarifas para Península e Islas Baleares dependen del peso, del volumen y del destino del envío. Consulta abajo nuestra tabla de precios. OfertasPC no realiza envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Tarifas para Península. Hasta 4 kg - 5€ IVA incluido (por ejemplo 1 portátil), de 4 a 8 kg - 7€ IVA incluido (por ejemplo 1 ordenador de sobremesa formato SFF o un monitor de 19”), de 8 a 10 kg - 8€ IVA incluido, de 10 a 15 kg - 9€ IVA incluido (por ejemplo 1 ordenador de sobremesa formato SFF más un monitor de 19” o más pulgadas), de 15 a 20 kg - 11€ IVA incluido (1 ordenador de sobremesa formato SFF o una torre más un monitor de 19” o más pulgadas). Estos son ejemplos generales ya que nuestro sistema calculará los gastos de envío según la cantidad de artículos, el código postal, el peso y el volumen del envío. En cumplimiento de la normativa legal, el cliente podrá visualizar el coste del envío antes de proceder al pago del mismo.

Tarifas para Islas Baleares. Hasta 4 kg - 10€ IVA incluido (por ejemplo 1 portátil), de 4 a 8 kg - 12€ IVA incluido (por ejemplo 1 ordenador de sobremesa formato SFF o un monitor de 19”), de 8 a 10 kg - 16€ IVA incluido, de 10 a 15 kg - 20€ IVA incluido (por ejemplo 1 ordenador de sobremesa formato SFF más un monitor de 19” o más pulgadas), de 15 a 20 kg - 25€ IVA incluido (1 ordenador de sobremesa formato SFF o una torre más un monitor de 19” o más pulgadas). Estos son ejemplos generales ya que nuestro sistema calculará los gastos de envío según la cantidad de artículos, el código postal, el peso y el volumen del envío. En cumplimiento de la normativa legal, el cliente podrá visualizar el coste del envío antes de proceder al pago del mismo

Plazo de entrega. Nos esforzamos para que la preparación del pedido, el envío y la entrega se ejecuten con la mayor celeridad posible. El plazo de entrega depende de la cantidad de artículos incluidos en el pedido así como de la dirección de envío, no pudiendo exceder los 5 días laborales en la Península. Si no recibes tu pedido a tiempo, ponte en contacto con tu tienda para hacer el seguimiento del envío.

Si el cliente no ha acordado expresamente lo contrario, los pedidos que se entregan con palets se entienden como entrega en planta calle.

El cliente deberá examinar el embalaje externo de los productos en el momento de la entrega. Si observara cualquier desperfecto, deberá rechazar el pedido e indicar en el albarán del transportista "Rechazado por Embalaje Defectuoso".

Si no se observaran desperfectos externos el cliente deberá anotar "Pendiente de Revisión" en el albarán del transportista, y dispondrá de 24 horas para desembalar y probar los equipos.

Cualquier daño interno causado durante el transporte deberá ser comunicado, antes de las 24 horas mencionadas, por correo electrónico a info@ofertaspc.com. No se admiten reclamaciones sobre el estado en que se entregó la mercancía pasado el mencionado plazo de las 24 horas.

Entrega en Tiendas

Podrá recoger su pedido directamente en una tienda OPC. Si realiza el pedido por la mañana lo podrá recoger por la tarde, si hace el pedido por la tarde lo podrá recoger al día siguiente. El plazo de entrega puede verse afectado en caso de pedidos voluminosos. Contacte con su tienda para más información. Al recoger su pedido es imprescindible que presente su DNI y la confirmación de compra (impreso en papel o visualizable en móvil). Si otra persona recoge la compra en su nombre, ésta deberá presentar una fotocopia de su DNI y una autorización firmada por Usted. Dispone de 30 días como máximo para recoger su compra.

Protección de datos personales

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Aiken Informática SL informa a los usuarios que se se ha procedido a la inscripción del relativo fichero de datos personales. Asimismo, Aiken Informática S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición enviando un escrito a la dirección: Aiken Informática S.L. c/Casanova, 30 - 08011 Barcelona.

Garantía Total de 2 años

OfertasPC.com es la única empresa en Europa que ofrece 2 años de garantía directa en infomática de segunda mano. OfertasPC brinda una Garantía Total de 2 años sobre todos sus productos, tanto nuevos como de ocasión, extendiendo voluntariamente el plazo de 1 año establecido en la ley 23/2003 de Garantías en la venta de Bienes de Consumo. Ofertas PC demuestra la confianza en sus productos ofreciendo 2 años completos de garantía directa en tienda.

Quedan explícitamente excluidos de la garantía:

  • Los consumibles (cartuchos de tinta, tóner, baterías, etc.).
  • El funcionamiento anómalo del software instalado en las máquinas, al que se aplicarán los términos de la licencia del fabricante.
  • Los daños producidos por un uso incorrecto de los equipos, o por causas externas (caídas, agua, sobretensión en la red eléctrica, etc.).
  • Las anomalías generadas por virus y por cualquier otro tipo de programa.
  • Los productos manipulados.

Garantía Ventas a distancia (Teléfono o Internet)

Todas las devoluciones a distancia deben ser previamente aceptadas por OfertasPC. A tal fin el cliente debe ponerse en contacto con la tienda que le suministró el producto para que le indique la forma de proceder.

Dentro de los 30 primeros días desde la fecha factura, si el producto está defectuoso, OfertasPC asumirá tanto el coste de los portes de ida como los de vuelta, siempre que la dirección de envío sea la misma a la que se remitió el producto inicialmente.

Trascurrido el plazo de 30 días, el cliente deberá asumir los costes de los portes de ida. OfertasPC correrá siempre con los gastos de vuelta a la dirección a la que se remitió el producto inicialmente, salvo en las excepciones más abajo indicadas. La mercancía debe devolverse en su embalaje original o en otro igualmente adecuado. En caso de recibir la mercancía deteriorada por la insuficiencia de embalaje, OfertasPC se reserva el derecho de no aceptar la devolución. En el caso de que se reciba un producto que no presente avería alguna, la devolución al cliente se realizará a portes debidos. OfertasPC elude cualquier responsabilidad acerca de la información contenida en discos duros u otras unidades de almacenamiento, y recomienda que se proceda a realizar una copia de seguridad antes de efectuar el envío de los equipos.

Garantía Ventas en Tienda

El servicio de garantía podrá ser solicitado por el cliente en cualquiera de las tiendas OfertasPC, con independencia de dónde haya sido adquirido el producto. En el caso de los productos que dispongan de garantía directa del fabricante, el cliente deberá tramitar la garantía por el procedimiento que el fabricante haya establecido.

Derecho de desistimiento

Tal y como contemplado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (B.O.E. 28 marzo), el cliente dispone de 14 días desde la recepción o recogida del pedido para la devolución de cualquier producto con cuya compra no esté satisfecho.

A tal fin el cliente deberá ponerse en contacto con OfertasPC enviando un mail a info@ofertaspc.com o en los teléfono de las tiendas de Madrid (tel. 915358622), Barcelona (tel. 933239325), Valencia (tel. 963154448). El cliente podrá usar el siguiente modelo de documento de desistimiento:

Modelo de documento de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de OfertasPC.com - Aiken Informática S.L. con NIF B60389319 y domicilio fiscal en c/ Casanova, 30 - 08011 Barcelona (por favor añada aquí el contacto de su tienda y/o el respectivo correo electrónico): Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien (ponga aquí el número de su factura), recibido el/recogido el (ponga aquí la fecha de entrega o de recogida en tienda). Nombre del consumidor (ponga aquí el nombre y apellido del comprador). Domicilio del consumidor (ponga aquí el domicilio del comprador). Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel). Fecha (ponga aquí la fecha de tramitación).

Tras la obtención de una autorización de devolución, el producto deberá enviarse a OfertasPC a portes pagados en su embalaje original y con todos sus accesorios. Tras la recepción y comprobación de que la mercancía se encuentra en perfecto estado, OfertasPC procederá al reintegro del importe pagado incluidos los gastos de entrega a excepción de los gastos de devolución del producto mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario en un plazo máximo de 14 días.

Información sobre cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se realiza desde el mismo equipo. Las cookies siren para personalizar la experiencia dentro de nuestras webs, identificar y recordar ciertos parámetros y facilitar la navegación. Es importante destacar que el uso de cookies no proporciona datos personales del usuario. El usuario puede configurar su navegador para no aceptar el uso de cookies. En la página de Wikipedia es posible obtener más información acerca de qué con las cookies y cómo funcionan.

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Modificación de las presentes Condiciones

Las presentes Condiciones estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras aquí publicadas. OfertasPC.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales, siempre y que sean debidamente publicadas dichas modificaciones.