Garantía OfertasPC

Garantía Total de 2 años

OfertasPC.com es la única empresa en Europa que ofrece 2 años de garantía en infomática de segunda mano. OfertasPC brinda una Garantía Total de 2 años sobre todos sus productos, tanto nuevos como de ocasión, extendiendo voluntariamente el plazo de 1 año establecido en la ley 23/2003 de Garantías en la venta de Bienes de Consumo. Ofertas PC demuestra la confianza en sus productos ofreciendo 2 años completos de garantía directa en tienda.

Quedan explícitamente excluidos de la garantía:

  • Los consumibles (cartuchos de tinta, tóner, baterías, etc.).
  • El funcionamiento anómalo del software instalado en las máquinas, al que se aplicarán los términos de la licencia del fabricante.
  • Los daños producidos por un uso incorrecto de los equipos, o por causas externas (caídas, agua, sobretensión en la red eléctrica, etc.).
  • Las anomalías generadas por virus y por cualquier otro tipo de programa.
  • Los productos manipulados.

Ventas a distancia (Teléfono o Internet)

Todas las devoluciones a distancia deben ser previamente aceptadas por OfertasPC. A tal fin el cliente debe ponerse en contacto con la tienda que le suministró el producto para que le indique la forma de proceder.

Dentro de los 30 primeros días desde la fecha factura, si el producto está defectuoso, OfertasPC asumirá tanto el coste de los portes de ida como los de vuelta, siempre que la dirección de envío sea la misma a la que se remitió el producto inicialmente.

Trascurrido el plazo de 30 días, el cliente deberá asumir los costes de los portes de ida. OfertasPC correrá siempre con los gastos de vuelta a la dirección a la que se remitió el producto inicialmente, salvo en las excepciones más abajo indicadas. La mercancía debe devolverse en su embalaje original o en otro igualmente adecuado. En caso de recibir la mercancía deteriorada por la insuficiencia de embalaje, OfertasPC se reserva el derecho de no aceptar la devolución. En el caso de que se reciba un producto que no presente avería alguna, la devolución al cliente se realizará a portes debidos. OfertasPC elude cualquier responsabilidad acerca de la información contenida en discos duros u otras unidades de almacenamiento, y recomienda que se proceda a realizar una copia de seguridad antes de efectuar el envío de los equipos.

Ventas en Tienda

El servicio de garantía podrá ser solicitado por el cliente en cualquiera de las tiendas OfertasPC, con independencia de dónde haya sido adquirido el producto. En el caso de los productos que dispongan de garantía directa del fabricante, el cliente deberá tramitar la garantía por el procedimiento que el fabricante haya establecido.

Derecho de desistimiento

El cliente dispondrá de 14 días para la devolución de cualquier producto con cuya compra no esté satisfecho. Tras la obtención de una autorización de devolución, el producto deberá enviarse a OfertasPC a portes pagados en su embalaje original y con todos sus accesorios. Tras la recepción y comprobación de que la mercancía se encuentra en perfecto estado, OfertasPC procederá al reintegro del importe pagado incluidos los gastos de entrega a excepción de los gastos de devolución del producto.

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